哈立德国王国际机场（KKIA）获得了国际机场协会（ACI）颁发的 "客户之声 "证书，成为沙特阿拉伯第一个获得该证书的机场，也是该地区仅有的三个机场和全球 140 个机场之一。

该证书授予那些致力于沟通和倾听旅客对各领域服务质量反馈意见的机场，以及那些在 2020 年 Covid-19 大流行期间遵守健康和安全协议的机场。

在谈到 KKIA 取得的一系列最新成就时，Eng.利雅得机场公司首席执行官穆罕默德-马格鲁斯（Mohammed Al Maghlouth）说："我们很荣幸能从如此有声望的机构获得这一全球证书。这一成就反映了我们为旅客提供最高标准服务的承诺，也反映了我们为实施所有健康预防措施而做出的不懈努力，这些措施旨在限制 Covid-19 的传播，并为来自世界各地的旅客提供安全的旅行体验。在此，我衷心感谢机场所有部门和我们的合作伙伴，感谢他们按照我们成为全球最佳机场之一的战略目标，为旅客提供了优质服务，让旅客满意。

利雅得机场严格按照民航总局和卫生部的指示采取了所有预防措施。特别是，机场设施的设计已根据新程序进行了更改，并引入了新的方法，利用人工智能来监测社会隔离和其他预防措施的应用情况。2020 年 10 月，在对 Covid-19 大流行期间为确保机场工作人员和旅客的健康和安全而采用的新卫生措施和程序进行评估后，哈立德国王国际机场还获得了同一机构颁发的卫生认证证书。