FAQ
常见问题
我可以如何参与?
我的反馈会如何处理?
页面评分及您提供的原因将发送给负责该页面的团队,帮助我们确定优先改进哪些页面。
通过我们的表单提交的投诉、建议和咨询会被记录并转交给负责相关事务的团队。我们会利用您的反馈改进我们的服务和信息。
我什么时候会收到回复?
当您通过我们的投诉表单提交投诉后,屏幕上会立即显示一个参考编号。请妥善保存,并在就同一事项联系我们时提供该编号。我们将通过您提供的联系方式回复您。
页面评分和页面反馈是匿名的,因此我们无法回复。如果您需要答复,请改为向我们发送消息。
我如何提出想法?
请通过联系我们页面上的表单发送给我们。告诉我们您希望改变什么以及在机场的哪个位置——您无需考虑好具体如何实现。
我们尤其欢迎能让机场通行更快捷、更清晰,改善无障碍设施,或提升我们的服务、设施和数字服务的想法。
我如何获取机场数据?
我们在开放数据页面发布机场数据集,您可以下载每个数据集的 CSV 文件及其元数据。
如果找不到所需数据,请使用同一页面上的数据申请链接向利雅得机场数据办公室提出申请。
如果我无法使用网站,该如何参与?
您可以拨打 +966 8001248100 致电我们,通过 WhatsApp +966 920020090 给我们发消息,或发送电子邮件至 [email protected]。
在机场,我们的问我团队也可以为您提供帮助。